混雑する休日などに、アイスクリームを買うために長い行列に並ぶのはちょっと面倒ですよね。
特に子ども連れや急いでいるときは、できるだけスムーズに受け取りたいと思う方も多いはずです。
そんなときに大活躍するのが、サーティワンの「モバイルオーダー」サービス。
あらかじめアプリで注文しておくことで、行列を回避し、自分のタイミングでアイスを受け取ることができます。
忙しい日常の中でも、ちょっとしたご褒美タイムを手軽に楽しめるのが魅力です。
この記事では、モバイルオーダーの基本的な使い方はもちろん、便利なポイントや注意点、お得なキャンペーン活用法まで詳しくご紹介していきます。
初めての方でも迷わず利用できるように、ステップごとに丁寧に解説していきますので、ぜひ参考にしてください。
サーティワン モバイルオーダーとは？
基本機能と特徴を理解する
モバイルオーダーとは、専用のアプリやWEBサイトから事前に商品を選んで注文し、店舗で受け取ることができる便利なサービスです。
スマホひとつで操作でき、レジに並ばずにアイスを受け取れるのが最大の魅力。
アプリ内での事前決済が可能なため、支払いの手間が省けてスムーズに受け取ることができます。
サーティワンでは、レギュラーサイズのアイスだけでなく、ダブルやトリプルのセット、クレープ、バラエティパック、さらには限定メニューなども選んで予約することができます。
期間限定のフレーバーも早めに確保できるので、売り切れ前にゲットしたい人には特におすすめです。
また、店舗によってはサンデーやアイスケーキなども選べるため、誕生日や記念日などの特別な日にも活用できます。
他の注文方法との違い
通常の対面注文では、店舗に行ってからメニューを見て、レジに並んで注文し、支払いを済ませてから商品を受け取ります。
人気のフレーバーが売り切れていたり、混雑していて長時間待たされたりすることもあります。
しかし、モバイルオーダーを使えば、あらかじめ自宅や外出先でゆっくりと商品を選び、都合の良い時間に受け取ることが可能です。
受け取り時間も指定できるため、自分のスケジュールに合わせて計画的にアイスを楽しめます。
特に夏場や土日祝など、行列必至のタイミングでも、待ち時間を気にせずに済むのは大きな利点です。
利用メリットはこれだ！
・行列に並ばず、時間の節約になる
・支払いも事前に済んでいて、受け取りがスムーズ
・自分の好きな時間に取りに行けるので計画的
・期間限定や人気のフレーバーも事前予約で確保しやすい
・クーポンやポイントを利用してお得に購入可能
・家族や友人への差し入れにも活用できる
・混雑が苦手な方にもぴったりのスマート注文方式
サーティワン モバイルオーダーの受け取り方
受け取り方法の種類と選択肢
受け取りは基本的に「店頭カウンター」で行います。
アプリで指定した時間に店舗へ向かい、カウンターで注文番号を伝えるだけでOK。
注文番号はアプリ内に表示されているので、あらかじめスクリーンショットを撮っておくとスムーズです。
また、事前にアプリから「受け取り準備完了」の通知が届くので、それを目安に店舗へ向かうと待ち時間が最小限になります。
一部の郊外店やドライブスルー対応店舗では、車に乗ったままでの受け取りも可能。
混雑を避けたい方や、小さなお子様連れにも嬉しいサービスです。
今後はさらに対応店舗が増える見込みなので、アプリの店舗検索機能で確認してみましょう。
受け取り時の注意点（売り切れや変更）
モバイルオーダーでは、注文後の内容変更やキャンセルが原則できません。
そのため、フレーバーや数量、受け取り時間などを間違えないよう慎重に選ぶことが大切です。
また、在庫の関係で、指定したフレーバーが準備できないケースもまれにあります。
その場合、店舗スタッフから代替フレーバーの提案をされることがありますので、可能であれば柔軟に対応しましょう。
どうしても希望の商品でなければ困るという場合は、事前に店舗へ電話で確認するのも一つの方法です。
アイスマイルと支払い方法の選択肢
モバイルオーダーでも「アイスマイル」というサーティワン独自のポイントサービスをしっかり貯めることができます。
ポイントは次回の注文時に使える特典と交換できるため、継続的に利用する方には非常にお得です。
支払い方法は豊富で、クレジットカード（VISA・Mastercard・JCBなど）をはじめ、PayPay、楽天ペイ、d払い、メルペイなど、主要なキャッシュレス決済に幅広く対応。
キャンペーン中は、特定の決済手段でポイント還元が行われることもあるので、決済方法選びも重要です。
また、割引クーポンやバースデークーポンなども決済時に適用できるので、忘れずにチェックしておきましょう。
モバイルオーダーを使った注文の流れ
アプリでの事前注文手順
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- サーティワン公式アプリを起動します。
アプリをまだダウンロードしていない場合は、App StoreまたはGoogle Playから無料でインストール可能です。
初回利用時には会員登録が必要なので、メールアドレスやパスワードを設定しておきましょう。
- 商品を選択します。
レギュラーアイス、ダブル、トリプル、サンデー、バラエティパック、クレープなど、豊富なメニューから選べます。
季節限定メニューやキャンペーン中の特別フレーバーも表示されるので、チェックしてみましょう。
- 受け取り店舗と日時を指定します。
GPS機能を使えば近隣の店舗を簡単に検索可能です。
希望の時間帯を選ぶと、その時間に商品が受け取れるように準備してくれます。
- 支払い方法を選択します。
クレジットカード、PayPay、楽天ペイ、d払いなどから選べます。
事前にアプリ内にカード情報を登録しておくと、よりスムーズに決済できます。
- 注文確定。
内容をよく確認し、「注文を確定する」ボタンをタップすれば完了です。
注文完了後は確認メールやアプリ内通知が届きます。
決済の流れと注意点
決済はすべてアプリ内で完了するので、レジでの支払いは不要です。
クレジットカード（VISA、Mastercard、JCBなど）やスマホ決済（PayPay、楽天ペイ、d払いなど）に対応しています。
注文前に、アプリ内の決済設定が正しく登録されているか確認しておきましょう。
特に有効期限切れのカードや残高不足に注意が必要です。
また、決済後は内容変更やキャンセルができないため、入力情報の最終確認を忘れずに行いましょう。
並ばずに受け取るための時間管理
モバイルオーダー最大の魅力は、並ばずに受け取れること。
そのためには「指定した受け取り時間に正確に到着する」ことがポイントです。
早すぎると商品がまだ準備中のこともあり、遅すぎると品質が落ちる場合があります。
アプリから「受け取り準備完了」の通知が来たタイミングで出発するとベストです。
特に混雑しやすい休日や放課後の時間帯は、余裕を持った時間設定がおすすめです。
また、交通事情や天候も考慮して、時間管理を心がけましょう。
キャンペーン情報とクーポンの利用法
お得なキャンペーンを見逃さないために
公式アプリやSNSで随時キャンペーン情報が発信されています。
季節ごとのイベントや記念日キャンペーン、コラボ企画など、思わず利用したくなるようなお得な情報が盛りだくさん。
たとえば、「ダブルが○○％OFF」や「トリプル購入でクレープ半額」など、組み合わせ次第でかなりお得になる場合も。
また、期間限定のフレーバー発売に合わせた先行予約キャンペーンなどもあるので、情報を見逃さないよう、公式アプリの通知設定はオンにしておくのがオススメです。
さらに、SNSではフォロー＆リツイートキャンペーンや、抽選でギフトカードが当たるプレゼント企画なども実施されることがあります。
使えるクーポンの種類と利用方法
・アプリ配布クーポン（アプリ内の「クーポン」タブから確認可能）
・メールマガジン特典（誕生日月の特別割引や新メニューの割引など）
・イベント時の限定クーポン（クリスマス、バレンタイン、夏祭りなどのシーズンイベント時）
・フォローキャンペーンのクーポン（SNSを通じて配布されるシリアルコード形式のクーポンなど）
クーポンは、注文時にコードを入力するか、選択画面で「適用」ボタンをタップすることで使えます。
一部のクーポンは使用回数や有効期限に制限があるため、利用前に条件を確認しましょう。
重複して使用できないケースもあるため、どのクーポンを優先するか考えて使うのがコツです。
事前予約で選べるアイスのバラエティ
モバイルオーダーなら、定番のバラエティパックだけでなく、ギフトセットやパーティーパックも事前に予約可能です。
家族でのホームパーティーや友人との集まりなど、シーンに応じてぴったりのアイスを選ぶことができます。
特にうれしいのは、フレーバーをじっくり選べること。
通常の店頭注文では後ろに人が並んでいると焦ってしまうこともありますが、モバイルオーダーなら誰にも急かされず、自分のペースでお気に入りを選べます。
限定フレーバーや、普段あまり見かけないレアな種類も表示されることがあるので、新しい味にチャレンジするチャンスにもなります。
さらに、アイスケーキやクレープの予約にも対応している店舗があるので、誕生日や記念日用にも重宝します。
モバイルオーダー利用時のよくある質問
表示されない場合の対処法とは？
アプリの不具合、通信状況の悪化、アカウントがログアウトしている、あるいはアプリのバージョンが古いといった原因が考えられます。
まずはアプリを完全に終了させてから再起動してみましょう。
それでも表示されない場合は、アカウントに再ログインしてみると改善することがあります。
また、通信環境が不安定な場合は、Wi-Fiを切ってモバイルデータ通信に切り替える、あるいは逆にWi-Fi環境を利用するなど、接続方法を変えてみてください。
アプリのキャッシュがたまっている場合も表示不具合の原因になるため、設定画面からキャッシュのクリアを試してみるのもおすすめです。
最新バージョンでないと正常に動作しないケースもあるため、アプリのアップデートがあるかどうかも確認しましょう。
それでも改善しない場合は、公式サイトの問い合わせフォームやアプリ内サポートから連絡を入れてください。
注文キャンセルはどうする？
原則として、モバイルオーダーの注文は確定後にキャンセルできません。
これは、商品が迅速に準備されるため、変更や取り消しが間に合わないことが理由です。
ただし、やむを得ない事情がある場合や、注文内容に誤りがあった場合は、できるだけ早く受け取り予定の店舗に直接電話で相談してみましょう。
店舗側の判断で、状況に応じた対応をしてくれる可能性もあります。
注文完了後に受け取り日時を変更したい場合も、まずは店舗へ連絡するのがベストです。
キャンセル不可であることを念頭に、注文確定前には内容をしっかり確認してから進めましょう。
何日前に注文すればいい？
基本的に、サーティワンのモバイルオーダーは当日予約が可能です。
急な来店予定でも、アプリから簡単に注文できるのは便利なポイントです。
ただし、土日祝日や季節イベント（バレンタイン、クリスマス、GWなど）の時期は注文が集中し、商品が売り切れてしまうことがあります。
そのため、そういった繁忙期には前日～2日前の予約をしておくと安心です。
特にバラエティパックやアイスケーキなど、準備に時間がかかる商品については、早めの予約が推奨されます。
受け取り希望時間も埋まりやすくなるため、早めのスケジュール調整を心がけましょう。
また、人気の限定フレーバー狙いの方は、販売開始直後にオーダーを入れるのが確実です。
まとめ
サーティワンのモバイルオーダーは、便利でスムーズにアイスを楽しめる画期的な仕組みです。
スマホ一つで注文から受け取りまでが完結するため、忙しい日常の中でもアイスの時間を手軽に確保できます。
特に、子育て中の方や仕事帰りに立ち寄りたい方にとっては、時間と手間を大幅に省ける嬉しいサービスです。
また、季節限定のフレーバーや話題の新作メニューなど、人気商品を事前に予約して確実にゲットできるのもモバイルオーダーならではの魅力です。
アプリから簡単に操作でき、クーポンやポイントを活用すれば、ちょっとしたご褒美がさらにお得になります。
さらに、キャンペーン情報や期間限定の特典も充実しており、何度も利用したくなる工夫が随所にちりばめられています。
行列に並ばず、待ち時間ゼロで受け取れる快適さをぜひ一度体感してみてください。
サーティワンのアイスをもっと自由に、もっと気軽に楽しむための新しいスタンダードとして、モバイルオーダーをぜひ活用してみてください。
